合同內簽好保修條款

業內人士表示，目前人造石行業還沒有規范生產的國家標準和產品質量檢測標準，如果選擇人造石臺面，為了避免售后問題，在購買櫥柜時就應該將商家所承諾的保修、維修以及能否更換等細則寫入合同。

在售后服務規定上，每個廠家都會根據自己的實際情況制定一系列標準，因此在簽訂合同時，要仔細閱讀合同上關于售后服務的細則，并且可以根據實際情況與商家約定保修、維修以及更換條款。例如臺面出現反復開裂是否可以更換;如何界定臺面開裂是由使用不當導致，還是本身質量問題引起的。

需要注意是，記者在某賣場櫥柜區調查時了解到，不少商家都表示如果臺面反復開裂導致無法正常使用時，可以進行更換，但是對于“無法正常使用”的程度，商家均沒有給出一個十分清楚的解釋。同時，對于出現開裂是質量問題還是使用問題也沒有嚴格的鑒定方法，這也為出現問題引發糾紛埋下了隱患。

業內人士建議，一般情況下，如果發現櫥柜臺面開裂等問題，商家必定要上門進行保修，但如果業主不同意修理而認定是臺面本身的質量問題，并要求商家進行更換，那么最好要先對臺面是否存在質量問題進行確認，這樣可以明晰責任。

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