市民王小姐最近遇到一件窩心事，馬桶買回去安裝時才發(fā)現(xiàn)，居然沒有連接自來水的軟管和角閥配件，要安裝還得另外掏錢買。筆者昨調(diào)查發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)浴市場上確實有很多經(jīng)營者都把軟管、角閥等配件分割開來銷售，馬桶“裸賣”已成為行業(yè)“潛規(guī)則”。

據(jù)王小姐向雨花臺區(qū)消協(xié)投訴，她前不久裝修新房，在城南一家衛(wèi)浴店買馬桶時，對方承諾可以免費安裝，她便很自然地理解當(dāng)所有的配件都包括在內(nèi)了。但安裝時，工人突然告訴王小姐，她只買了馬桶，沒有軟管和角閥配件，須另外掏130元購買。王小姐立即向衛(wèi)浴店討說法，但衛(wèi)浴店稱，軟管、角閥分開銷售是行業(yè)規(guī)則，大家都這樣。

筆者昨在卡子門隨機調(diào)查多家家居賣場發(fā)現(xiàn)，確實有許多衛(wèi)浴店都存在這樣的“潛規(guī)則”。筆者不特別詢問軟管和角閥是否免費提供時，銷售人員都不會主動提出。筆者逐一詢問后，各個品牌馬桶是否配件另賣、另賣的價格等也各不相同。比如，在家樂家家居廣場內(nèi)，恒潔馬桶軟管、角閥、密封圈都可以免費送;但法恩莎馬桶只送密封圈，須另花80元購買一套軟管和角閥;TOTO馬桶也只送密封圈，另外購買一套軟管和角閥需要130元;科勒馬桶密封圈、軟管、角閥則都要另外購買，每套240元;箭牌搞促銷的幾款馬桶，也都不送軟管和角閥。

一名業(yè)內(nèi)人士介紹，衛(wèi)浴店“裸賣”馬桶還有一個目的就是為了拉低標價，給消費者以馬桶比較便宜的第一印象，從而更有利于爭奪市場。

雨花臺區(qū)消協(xié)相關(guān)負責(zé)人表示，《消法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下，其提供的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。而馬桶少了軟管和角閥，根本不能正常使用，經(jīng)營者“裸賣”馬桶的行為涉嫌侵犯消費者的合法權(quán)益。另外，即使不能提供軟管和角閥或產(chǎn)品有瑕疵，也應(yīng)該提前明確告知，讓消費者選擇買或不買。

深圳市標榜裝飾設(shè)計工程有限公司為您提供的服務(wù)項目有：深圳辦公室裝修、深圳寫字樓裝潢、辦公室設(shè)計、廠房裝修設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計等。咨詢電話：400 698 6368 ，13302900600
本文源于：深圳裝飾公司  若有轉(zhuǎn)載，請注明出處！