皮沙發因其優良的質地和華美的設計受到不少消費者的青睞。但近日讀者李先生告訴記者，由于導購沒有向其介紹所購沙發中含有大量的仿皮成分，對他的消費造成了誤導。就此問題，記者進行了一番市場調查，發現在買沙發時，導購不介紹仿皮成分是普遍現象。相關專家表示，消費者在購買前一定要了解皮沙發的概念。

　　-專家說法

　　全皮半皮概念不同

　　中國家具協會副理事長朱長嶺指出，消費者在購買皮沙發之前，一定要了解皮沙發的概念。目前市場上所指的皮沙發主要是全皮沙發和主要部位皮革沙發(半皮沙發)兩種。軟體家具沙發的國家輕工業行業標準(QB/T1952.1_99)中規定全皮沙發指除沙發座底部外，外表全部使用天然動物皮革包覆的沙發；主要部位皮革沙發指沙發坐面、靠背前面、靠背上沿面和扶手內側及扶手上沿面均使用天然動物皮革包覆的沙發。由于全皮沙發造價極高，且實際使用意義不大，所以除非特別約定沙發需要全皮，目前市場出售的絕大部分皮沙發為主要部位皮革沙發。他同時表示，雖然仿皮和真皮手感上有所差別，但直觀上難以分辨，消費者還是需要依賴商家的介紹來辨別全皮沙發和主要部位皮革沙發。他建議消費者先弄清概念，在購買時多加詢問。

　　介紹不清是導購失職

　　“那些沒有向消費者介紹皮沙發詳情的導購屬于失職。”愛依瑞斯皮沙發部銷售經理李子政認為，普通消費者不是專家，對商品不了解是情理之中的事，而導購的職責就是告知消費者想不到又必須知道的產品細節，絕不能消費者不問就不說。“導購不告知，那就是損害了消費者的知情權。最重要的是影響品牌的形象。”而居然之家副總裁任成也坦誠這種現象很常見，他們會進一步加強對導購的培訓，消費者遇到此種情況可向賣場投訴，他們會積極解決。

　　-消費者案例

　　導購有“口誤”真皮變“仿皮”

　　近日，讀者李先生去西南三環麗澤橋附近的某知名家居賣場選購真皮沙發。據其介紹，他本身對真皮沙發材料的構成并不了解，以為皮沙發表面應該全是真皮。在逛了五六家店面后，張先生進了左右沙發的專賣店，他多次詢問導購員沙發的材質，導購員多次回答“是牛皮”，還承諾該品牌產品的材質優良，采用“優質牛皮”。最后，李先生購買了一款心儀的雙人位沙發。

　　出門前，李先生無意間翻看合同發現沙發主要材質一欄赫然寫著“真皮/仿皮”。介紹時明明說是牛皮，現在怎么加了仿皮？導購解釋說，該店皮沙發只有坐位面、靠背面、扶手面是牛皮的，其余部分全部為仿皮。李先生剛進門問材質時，她出現了口誤，應該回答“真皮加仿皮”。但她同時解釋，賣場里的皮沙發都是這樣的，因為身體接觸不到的地方用皮子也是浪費。雖然導購一再表示歉意，但張先生還是覺得被忽悠了：明明材料很大比重為仿皮，為什么到購買完畢都沒人告知？花重金買的皮沙發，牛皮到底占用料的幾成也沒有明確約定。他十分氣憤，并給編輯部打來了電話，希望能以他的親身經歷提醒廣大消費者。

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