問題一：口頭承諾難兌現(xiàn)上星期，南寧的王先生與一家裝公司簽下合同，想對(duì)他的現(xiàn)有住房進(jìn)行裝修。合同約定：除地板外的裝修，家裝公司全包。但裝修期間，公司又口頭承諾，給王先生加做一個(gè)壁柜和玄關(guān)。然而完工后，裝飾公司卻以材料不夠?yàn)橛桑�拒絕加做壁柜和玄關(guān)。雙方因此而引發(fā)糾紛，裝飾公司卻振振有詞地說：“（壁柜和玄關(guān)）合同中沒寫到的，可以不做。”王先生因拿不出證據(jù)，只能作罷。

律師點(diǎn)評(píng)：消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，必須在合同中寫明具體、詳細(xì)的裝修項(xiàng)目，裝修的具體要求以及關(guān)鍵項(xiàng)目施工工藝，口頭承諾也應(yīng)在合同中有文字體現(xiàn)。

一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者就可以憑以上書面證據(jù)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

問題二：合同不含施工圖柳州市的高先生請(qǐng)一裝飾公司裝修新房。合同簽訂時(shí)，裝飾公司以設(shè)計(jì)工藝和設(shè)備在修為由，沒有向高先生出具設(shè)計(jì)圖和施工圖紙，高先生也沒在意。裝修過了兩個(gè)月，完工后就其中的設(shè)計(jì)質(zhì)量問題維修了五次。因沒有設(shè)計(jì)圖紙，高先生無圖可依，向裝飾公司多次交涉后，雖把工期延長(zhǎng)半年，但之后又不斷出現(xiàn)問題，高先生頭疼不已。

律師點(diǎn)評(píng)：一份完整規(guī)范的家裝合同，全套的設(shè)計(jì)、施工圖紙均是有效構(gòu)成要件。如果沒有較為詳細(xì)的圖紙，設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者在理解上會(huì)有一些差異；或因圖紙不明確，在具體尺寸上也會(huì)存在差距。

因此，在簽合同的時(shí)候，應(yīng)把圖紙準(zhǔn)備齊全，避免開工后出現(xiàn)不必要的麻煩。

問題三：結(jié)構(gòu)拆改誰負(fù)責(zé)張先生最近也碰到一件煩心事，家裝公司在裝修時(shí)變動(dòng)了家里的水管位置，未料水管漏水，把整個(gè)地板淹沒。他找到小區(qū)物業(yè)管理公司，物業(yè)公司卻說，張先生私自更改水管是漏水的主要原因，因此對(duì)此事不負(fù)責(zé)。于是王先生又找到家裝公司，家裝公司也推說是業(yè)主與物業(yè)公司聯(lián)系的，家裝公司只管干活，拒不負(fù)責(zé)。

律師點(diǎn)評(píng)：消費(fèi)者在裝修時(shí)，如要拆改，一定要慎重，室內(nèi)不能拆動(dòng)的承重結(jié)構(gòu)或不能更改的非承重結(jié)構(gòu)最好不要拆改。如確有必要，在簽訂家裝合同時(shí)一定要在合同中寫明家裝公司在進(jìn)行拆改時(shí)必須進(jìn)行充分的技術(shù)認(rèn)證、技術(shù)處理，在確保安全、質(zhì)量的情況下施工，否則因此產(chǎn)生的問題將無人負(fù)責(zé)。

問題四：品牌、等級(jí)無標(biāo)注劉先生請(qǐng)一家裝修公司包工包料幫他裝修房子，在裝修過程中雙方因材料的價(jià)格和質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛。使工期拖延二個(gè)月，完工后，裝修質(zhì)量又不斷出現(xiàn)問題。糾紛發(fā)生后，有關(guān)部門反復(fù)調(diào)解都無效。雙方只好訴諸法院。

律師點(diǎn)評(píng)：消費(fèi)者與裝飾公司簽訂全包合同（即包工包料）時(shí)，合同中必須注明使用裝飾材料的具體品牌、等級(jí)、型號(hào)、具體裝修要求和完工日期。

問題五：增減項(xiàng)目不簽單陳先生的住宅是一套１３８平方米的居室，與裝修公司簽訂的裝修價(jià)格是６萬元。在裝修過程中，陳先生發(fā)現(xiàn)裝修公司工藝水平一般，沒有統(tǒng)一配送環(huán)保材料。到了中期驗(yàn)收交款時(shí)，卻比合同約定的價(jià)格多了近３萬元。了解才知道，裝修公司在工程預(yù)算時(shí)漏掉了一些必要的項(xiàng)目，不加不行。但根據(jù)合同中“按實(shí)際發(fā)生計(jì)算”的條款，要求據(jù)實(shí)結(jié)算工程款，否則就停工。遇到這種情況陳先生感到有些無奈。

律師點(diǎn)評(píng)：裝修公司漏填、增填，漏報(bào)工程量，已構(gòu)成合同欺騙。因此消費(fèi)者在裝修過程中，對(duì)某些裝修項(xiàng)目有所增減，就一定要將相關(guān)的“工程洽商單”作為附件列入裝修合同書中。并在合同中注明增減項(xiàng)目雙方必須以“工程洽商單”的形式簽字確認(rèn)，否則一律不予認(rèn)可。另外，如在裝修中消費(fèi)者如果認(rèn)為裝飾公司有欺詐現(xiàn)象和計(jì)算工程量、裝飾費(fèi)用有誤差，可直接找有關(guān)方面申請(qǐng)公正的計(jì)算、測(cè)量。
 

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